以前は、私たちの生活の中で自動販売機を目にする機会はそれほど多くなく、駅構内などで見かけることが多かったのですが、近年、中国では自動販売機という概念が広く普及しつつあります。企業やコミュニティのいたるところに自動販売機が設置されており、販売されている商品は飲料だけでなく、スナック菓子や花などの生鮮食品も豊富です。
自動販売機の登場は、従来のスーパーマーケットのビジネスモデルをほぼ破壊し、新たな販売形態を切り開きました。モバイル決済やスマート端末といった技術の発展により、自動販売機業界は近年、劇的な変化を遂げています。
自動販売機の多様な種類と外観は、誰もが驚くことでしょう。まずは中国で最も一般的な自動販売機の種類をご紹介します。
自動販売機の分類は、インテリジェンス、機能性、配信チャネルの 3 つのレベルで区別できます。
知性によって区別される
自動販売機の知能に応じて、それらは以下のように分類される。従来の機械式自動販売機そしてインテリジェント自動販売機。
従来の機械の支払い方法は比較的シンプルで、主に紙幣が使用されているため、機械には紙幣ホルダーが付属しており、スペースを占有します。ユーザーがコインスロットにお金を入れると、通貨認識装置が素早く認識します。認識が完了すると、コントローラーは金額に基づいて販売可能な商品情報を選択インジケータライトに表示し、ユーザーが自由に選択できるようにします。
従来の機械式自動販売機とインテリジェント自動販売機の最大の違いは、スマートな頭脳（オペレーティングシステム）を備えているかどうか、そしてインターネットに接続できるかどうかです。
インテリジェント自動販売機は、多機能かつ複雑な動作原理を備えています。インテリジェントオペレーティングシステムとディスプレイ、無線LANなどを組み合わせ、インターネットに接続します。ユーザーはディスプレイ画面やWeChatミニプログラムで希望の商品を選択し、モバイル決済で購入できるため、時間の節約になります。さらに、フロントエンドの消費システムとバックエンドの管理システムを連携させることで、運営者は自動販売機の稼働状況、販売状況、在庫数をタイムリーに把握し、消費者とリアルタイムでインタラクションを行うことができます。
決済方法の発展に伴い、スマート自動販売機のレジシステムも従来の紙幣決済や硬貨決済から、WeChat、Alipay、UnionPay（銀聯）のフラッシュ決済、カスタマイズ決済（バスカード、学生証）、銀行カード決済、顔認証決済など、紙幣と硬貨決済の仕組みを維持しながら、様々な決済方法に対応できるようになりました。多様な決済方法に対応することで、消費者のニーズを最大限満たし、ユーザーエクスペリエンスを向上させています。
機能で差別化する
ニューリテールの台頭に伴い、自動販売機業界も新たな発展の春を迎えています。一般的な飲料から、新鮮な果物や野菜、電化製品、医薬品、日用品など、自動販売機は多様で目を見張るほどの品揃えを誇っています。
販売する内容の違いにより、自動販売機は純飲料自動販売機、スナック菓子自動販売機、生鮮果物・野菜自動販売機、乳製品自動販売機、日用品自動販売機、コーヒー自動販売機、福袋販売機、顧客カスタマイズ自動販売機、特殊機能自動販売機、絞りたてオレンジジュース自動販売機、弁当自動販売機などの種類に分けられます。
もちろん、この区別は必ずしも正確ではありません。なぜなら、今日のほとんどの自動販売機は複数の異なる商品を同時に販売できるからです。しかし、コーヒー自動販売機やアイスクリーム自動販売機など、特定の用途に特化した自動販売機も存在します。さらに、時間の経過と技術の進歩により、新しい販売商品とそれ専用の自動販売機が登場することもあります。
貨物レーンによる差別化
自動販売機は、様々な種類の貨物レーンとインテリジェントシステムを通じて、私たちが選んだ商品を正確に届けることができます。では、自動販売機のレーンにはどのような種類があるのでしょうか？最も一般的なものは以下のとおりです。オープンドアセルフピックアップキャビネット、クラスターグリッドキャビネット、S 字型スタック貨物レーン、スプリングスパイラル貨物レーン、および追跡型貨物レーン。
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オープンドアセルフピックアップキャビネット
他の無人自動販売機とは異なり、ドア開閉式セルフピックアップキャビネットは操作と決済が非常に便利です。「コードをスキャンしてドアを開け、商品を選び、ドアを閉めて自動決済」というたった3ステップで買い物が完了します。ユーザーはゼロディスタンスで商品にアクセスし、選択できるため、購買意欲と購入回数が増加します。
ドアを開けるときにセルフピックアップキャビネットを使用する場合、主に 3 つの解決策があります。
1.計量識別。
2. RFID識別。
3. 視覚認識。
顧客が商品を受け取ると、セルフピックアップキャビネットのドアが開き、インテリジェントな計量システム、RFID自動認識技術、またはカメラ視覚認識原理を使用して、顧客が受け取った商品を判別し、バックエンドを通じて支払いを決済します。
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ドアグリッドキャビネット
ドアグリッドキャビネットは、複数のグリッドキャビネットを束ねたキャビネットで、キャビネットは複数の異なる小さなグリッドで構成されています。各収納部には独立した扉と操作機構が備わっており、商品1点または複数点を収納できます。顧客が支払いを完了すると、別の収納部がキャビネットの扉を開けて開きます。
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S字型スタッキング貨物レーン
S字型スタッキングレーン（蛇型レーンとも呼ばれる）は、飲料自動販売機用に開発された特殊レーンです。あらゆる種類のボトル飲料と缶飲料（缶入り八宝粥も含む）を販売できます。飲料はレーン内で層状に積み重ねられ、重力によって排出されるため、詰まりません。排出口は電磁力によって制御されます。
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春の螺旋貨物レーン
スプリングスパイラル式自動販売機は、中国で最も古いタイプの自動販売機であり、比較的安価です。このタイプの自動販売機は、構造がシンプルで、販売できる商品の種類が豊富という特徴があります。一般的なスナックや日用品、ボトル入り飲料など、様々な小物商品を販売できます。主に小規模なコンビニエンスストアでの商品販売に使用されていますが、詰まりなどの問題が発生しやすいという欠点があります。
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クローラー貨物トラック
トラック式自動販売機は、スプリング式自動販売機の延長線上にあると言えるでしょう。より制約が多く、包装が崩れにくい固定包装の商品の販売に適しています。適切に設計された断熱、温度管理、殺菌システムと組み合わせることで、トラック式自動販売機は果物、生鮮食品、弁当などの販売に活用できます。
上記は自動販売機の主な分類方法です。次に、スマート自動販売機の現在のプロセス設計フレームワークを見てみましょう。
製品フレームワーク設計
全体的なプロセスの説明
各スマート自動販売機はタブレット端末に相当します。Androidシステムを例にとると、ハードウェア側とバックエンド側はアプリを介して接続されます。アプリはハードウェアの出荷数量や決済のための具体的な配送経路などの情報を取得し、関連情報をバックエンドに送信します。バックエンドは情報を受信後、記録し、在庫数をタイムリーに更新します。ユーザーはアプリを通じて注文することができ、販売者はアプリやミニプログラムを通じてハードウェアデバイスを遠隔操作し、遠隔出荷操作、遠隔ドア開閉、リアルタイム在庫確認などを行うことができます。
自動販売機の発達により、人々は様々な商品をより便利に購入できるようになりました。ショッピングモール、学校、地下鉄駅などの公共の場だけでなく、オフィスビルや住宅街にも設置され、人々は列に並ぶことなく、必要な商品をいつでも購入できるようになりました。
さらに、自動販売機は顔認証決済にも対応しており、現金やクレジットカードを持ち歩くことなく、顔認証技術を使うだけで決済が完了します。この決済方法の安全性と利便性の高さから、自動販売機で買い物をする人が増えています。
自動販売機の営業時間も非常に柔軟であることも特筆に値します。通常24時間営業なので、昼夜を問わずいつでも必要な商品を購入でき、忙しい社会にとって非常に便利です。
まとめると、自動販売機の普及により、人々は様々な商品をより便利かつ自由に購入できるようになりました。多様な商品の選択肢を提供しているだけでなく、顔認証による決済や24時間対応のサービスも提供しています。まるで自分で冷蔵庫を開けるような、このシンプルなショッピング体験は、今後も消費者の間で人気を博し続けるでしょう。
投稿日時: 2023年12月1日
